El Hospital Clínic de Barcelona ha impulsado decenas de proyectos bajo el marco NUCLI, donde los pacientes colaboran directamente en la humanización de espacios, la mejora de circuitos asistenciales y la innovación tecnológica.
¿Qué es NUCLI y NUCLI 2025?
NUCLI (Nou Univers Clínic) nació como el Plan Estratégico 2016-2020 del hospital, una hoja de ruta participativa para mejorar la organización centrándose en las personas.
La actualización NUCLI 2025 mantiene esta filosofía a través de tres pilares fundamentales:
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Pacientes: Promover la participación y el empoderamiento.
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Profesionales: Mejorar el entorno de trabajo y la coordinación.
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Recursos: Impulsar una gestión más eficiente y sostenible.
Dato clave: El plan original movilizó a más de 1.000 profesionales y puso en marcha 43 proyectos estratégicos.
Metodología de Participación
El Clínic no solo pide opinión, sino que aplica un Protocolo de Participación de Pacientes estructurado:
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Selección: Se buscan pacientes o cuidadores con experiencia directa en el área a transformar (ej: padres en Neonatología).
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Acompañamiento: Los grupos participan desde la fase de ideación hasta la ejecución final.
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Cocreación: Trabajo conjunto con todos los estamentos (médicos, enfermería, celadores, limpieza) para garantizar que ningún detalle práctico quede fuera.
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Validación: Los pacientes ayudan a priorizar cambios y validar las propuestas antes de su implementación.
Proyectos Destacados de Transformación
Estos son algunos ejemplos reales de éxito donde la voz del paciente ha sido clave:
Humanización de Espacios Críticos
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Unidades de Críticos (UCI): Rediseño de espacios y normas de visita basándose en la experiencia de médicos que habían sido pacientes críticos.
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Neonatología y Oncología: Renovación arquitectónica y organizativa cocreada con las familias y los usuarios de los servicios.
Innovación en Traumatología
Se ha diseñado una nueva área donde el pasillo no es solo un lugar de paso, sino una zona de rehabilitación. Incluye marcas cada tres metros en el pavimento para que los pacientes puedan visualizar su progreso real al caminar tras una operación.
“”Clínic Inteligente“” e Innovación
Dentro del eje de innovación, se han desarrollado soluciones probadas con pacientes reales:
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Interfaces en tabletas para pacientes con dificultades comunicativas.
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Wearables y sistemas de localización en tiempo real.
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Sistemas de luz y mobiliario inteligente para aumentar el confort y la seguridad.
El objetivo final es un «Clínic Próximo», donde la tecnología y la arquitectura estén realmente al servicio de las necesidades humanas.
