L‘Hospital Clínic de Barcelona ha impulsat desenes de projectes sota el marc NUCLI, on els pacients col·laboren directament en la humanització d’espais, la millora de circuits assistencials i la innovació tecnològica.
Què és NUCLI i NUCLI 2025?
NUCLI (Nou Univers Clínic) va néixer com el Pla Estratègic 2016-2020 de l’hospital, un full de ruta participatiu per millorar l’organització centrant-se en les persones.
L’actualització NUCLI 2025 manté aquesta filosofia a través de tres pilars fonamentals:
-
Pacients: Promoure la participació i l’apoderament.
-
Professionals: Millorar l’entorn de treball i la coordinació.
-
Recursos: Impulsar una gestió més eficient i sostenible.
-
Dada clau: El pla original va mobilitzar més de 1.000 professionals i va posar en marxa 43 projectes estratègics.
Metodologia de Participació
El Clínic no només demana opinió, sinó que aplica un Protocol de Participació de Pacients estructurat:
-
Selecció: Es busquen pacients o cuidadors amb experiència directa en l’àrea a transformar (ex: pares a Neonatologia).
-
Acompanyament: Els grups participen des de la fase d’ideació fins a l’execució final.
-
Cocreació: Treball conjunt amb tots els estaments (metges, infermeria, zeladors, neteja) per garantir que cap detall pràctic quedi fora.
-
Validació: Els pacients ajuden a prioritzar canvis i validar les propostes abans de la seva implementació.
Projectes Destacats de Transformació
Aquests són alguns exemples reals d’èxit on la veu del pacient ha estat clau:
Humanització d’Espais Crítics
-
Unitats de Crítics (UCI): Redisseny d’espais i normes de visita basant-se en l’experiència de metges que havien estat pacients crítics.
-
Neonatologia i Oncologia: Renovació arquitectònica i organitzativa cocreada amb les famílies i els usuaris dels serveis.
Innovació en Traumatologia
S’ha dissenyat una nova àrea on el passadís no és només un lloc de pas, sinó una zona de rehabilitació. Inclou marques cada tres metres al paviment perquè els pacients puguin visualitzar el seu progrés real en caminar després d’una operació.
“Clínic Intel·ligent” i Tecnologia
Dins l’eix de la innovació, s’han desenvolupat solucions provades amb pacients reals:
-
Interfícies en tauletes per a pacients amb dificultats comunicatives.
-
Wearables i sistemes de localització en temps real.
-
Sistemes de llum i mobiliari intel·ligents per augmentar el confort i la seguretat.
L’objectiu final és un “Clínic Pròxim”, on la tecnologia i l’arquitectura estiguin realment al servei de les necessitats humanes.
